정보화 시대에는 긴꼬리를 버리지 않아도 된다. - 롱테일 법칙
책/마케팅 2010. 12. 10. 11:30  이 책의 전제는 마케팅은 집중이다. 라는 명제에서 시작하는 듯 하다. 지금까지는 비용의 문제때문에 소위 말해서 파레토의 법칙이라는 80대 20의 법칙에 따라서 80%의 매출을 올려주는 20%의 상위 고객에게만 마케팅을 집중할 수밖에 없었다고 소개하고 있다. 그러나 정보기술의 발달로, 정보의 취득 및 유통에 드는 비용이 급격이 감소해서 0에 수렴하고 있는 현재의 상황에서 나머지 20%의 비 우량 고객을 버릴 필요가 없다고 소개하고 있다. 그러면서 온라인이던 오프라인이던 롱테일에 맞도록 마케팅 구조를 바꾸기 위해서는 팔리는 구조를 만드는 일이 중요하다고 소개하고 있다. 지금까지 영업사원에 의존한 판매구조는 영업과 마케팅이 구분되지 않는다는 문제점에 대해서 분석하고, 팔리는 구조를 만드는 일이 중요함을 이야기하고 있다. 팔리는 구조의 중요성을 설명하면서 와닿은 말이 있는데, 팔리는 구조가 없는 회사의 영업사원들은 시스템이 판매하는 구조는 이해하지 못하면서 신화와 같은 영업사원들의 책을 읽고 신화가 되려고 한다라는 말이 참 인상이 깊었다. 뒷부분에는 롱테일을 적용하는 방법과 성공 사례 등을 소개하고 있다. 정보기술이 마케팅에 미치는 영향이 앞으로도 많이 커질것 같은 현재 상황에서 마케팅에 관심이 있으면 한번 읽어 볼 만한 책이다. |
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